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移動信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程、核心趨勢與市場競爭及重點企業(yè)梳理

1、移動信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展概況

移動信息服務(wù)是指基于移動通信網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，為企業(yè)客戶提供高效、穩(wěn)定、安全的通信服務(wù)及解決方案。移動信息服務(wù)是全球最普及的即時通信方式，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代得到了廣泛使用，是企業(yè)與客戶觸達(dá)、溝通、服務(wù)的核心工具，在用戶需求與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同推動下，移動信息服務(wù)的服務(wù)模式日趨豐富，應(yīng)用場景日益廣泛，目前已延伸至互聯(lián)網(wǎng)、電商、金融、物流、公共服務(wù)等多個領(lǐng)域。移動信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展大致經(jīng)歷以下幾個階段：

移動信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程

資料來源：普華有策

2014年我國開始大規(guī)模部署4G移動通信網(wǎng)絡(luò)，通信基礎(chǔ)設(shè)施的升級換代促進了移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，眾多企業(yè)紛紛搭建移動端應(yīng)用，個人對短信的用戶需求下降，但企業(yè)短信成為了企業(yè)與用戶之間重要的溝通、認(rèn)證渠道，企業(yè)越來越注重通過短信管理、溝通、服務(wù)客戶。我國企業(yè)短信發(fā)送量自2014年開始呈持續(xù)上升態(tài)勢。2024年，全國移動短信業(yè)務(wù)量20,162億條，比上年增長7.9%，移動短信業(yè)務(wù)收入比上年增長2.5%。

2019-2024年移動短信業(yè)務(wù)量情況

資料來源：普華有策

2、移動信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

（1）技術(shù)融合創(chuàng)新

近年來，人工智能（AI）技術(shù)發(fā)展迅猛，并逐步滲透至移動信息服務(wù)領(lǐng)域。移動信息服務(wù)行業(yè)與AI技術(shù)的深度融合，推動了行業(yè)向智能化、高效化方向發(fā)展。通過引入AI技術(shù)，能夠為客戶提供更高效、更智能的通信解決方案，顯著提升移動信息服務(wù)商的運營效率，同時有效降低運營成本。將AI技術(shù)集成至短信平臺的信息分發(fā)系統(tǒng)，可基于客戶在短信發(fā)送服務(wù)中的多維度需求——包括服務(wù)需求、通道屬性及成本等，構(gòu)建實時推薦模型，對候選通道進行動態(tài)排序與優(yōu)選，從而實現(xiàn)最優(yōu)通道的智能匹配。

隨著5G時代的全面到來，移動信息服務(wù)行業(yè)將迎來更為廣闊的發(fā)展前景。5G網(wǎng)絡(luò)的高傳輸效率將推動傳輸內(nèi)容向富媒體化方向演進，使企業(yè)短信在內(nèi)容呈現(xiàn)上更加豐富多元、交互性更強且更具成本效益。此外，5G技術(shù)的普及將催生更多線上應(yīng)用場景，進而帶動企業(yè)短信需求的持續(xù)增長。

（2）服務(wù)區(qū)域國際化

2023年，全球企業(yè)短信（A2P）市場規(guī)模達(dá)到509.9億美元，預(yù)計至2032年將攀升至761.8億美元，年均復(fù)合增長率約為4.6%。伴隨全球化進程的持續(xù)深化，中國企業(yè)正加速推進國際化戰(zhàn)略布局，國際化的移動信息服務(wù)能力將成為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心方向與關(guān)鍵競爭要素。在此背景下，移動信息服務(wù)提供商需深化與全球電信運營商的戰(zhàn)略合作，整合全球電信網(wǎng)絡(luò)資源，以有效支撐跨境短信通信服務(wù)需求。

（3）商業(yè)模式拓展

未來，移動信息服務(wù)業(yè)正經(jīng)歷從傳統(tǒng)"基礎(chǔ)通信管道"向"智能交互中樞"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，逐步構(gòu)建"云-網(wǎng)-端-智"四維融合的新型產(chǎn)業(yè)生態(tài)。該領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)深化數(shù)據(jù)分析等高附加值商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)用。對行業(yè)從業(yè)者而言，打造集"通信基礎(chǔ)能力、數(shù)據(jù)智能技術(shù)、場景深度洞察"于一體的三維整合型商業(yè)模式，將成為構(gòu)筑核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵路徑。

3、行業(yè)競爭格局

中國移動信息服務(wù)行業(yè)整體市場規(guī)模龐大，但市場結(jié)構(gòu)相對分散，參與主體眾多，行業(yè)競爭格局呈現(xiàn)以下特征：

（1）市場集中化趨勢顯著

行業(yè)頭部企業(yè)通過規(guī)?；\營、技術(shù)優(yōu)勢及運營管理能力的提升持續(xù)擴大市場份額。而未實現(xiàn)規(guī)?；男⌒头?wù)商受限于信息平臺技術(shù)水平、運營能力及客戶與供應(yīng)商資源，難以形成有效的經(jīng)營規(guī)模。此外，由于多數(shù)企業(yè)客戶采取多供應(yīng)商策略以規(guī)避單一來源依賴風(fēng)險，目前行業(yè)內(nèi)尚未出現(xiàn)具有絕對壟斷地位的市場主導(dǎo)者。

（2）行業(yè)競爭格局呈現(xiàn)多元化特征

基于不同服務(wù)商的業(yè)務(wù)專長與資源稟賦差異，以及客戶對企業(yè)短信服務(wù)在應(yīng)用場景和功能特性等方面的差異化需求，市場中已涌現(xiàn)出一批具備較強競爭力的中大型企業(yè)。這些企業(yè)通過平衡服務(wù)時效性、系統(tǒng)穩(wěn)定性等核心需求，同時提供更具成本效益的解決方案，在細(xì)分市場中建立了顯著的競爭優(yōu)勢。

（3）行業(yè)競爭格局處于動態(tài)演變過程中

技術(shù)創(chuàng)新、全球化競爭加劇以及新興業(yè)態(tài)的快速發(fā)展等因素，持續(xù)催生新的市場機遇，為部分具有前瞻性戰(zhàn)略的競爭者創(chuàng)造了突破契機，從而推動市場競爭格局的持續(xù)重構(gòu)。

4、移動信息服務(wù)行業(yè)內(nèi)的主要企業(yè)

行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)有夢網(wǎng)科技、吳通控股、線上線下、挖金客、訊眾股份等。

行業(yè)內(nèi)的主要企業(yè)情況

資料來源：普華有策

《2025-2031年移動信息服務(wù)行業(yè)IPO及融資調(diào)研分析研究報告》涵蓋行業(yè)全球及中國發(fā)展概況、供需數(shù)據(jù)、市場規(guī)模，產(chǎn)業(yè)政策/規(guī)劃、相關(guān)技術(shù)、競爭格局、上游原料情況、下游主要應(yīng)用市場需求規(guī)模及前景、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場集中度、重點企業(yè)/玩家，企業(yè)占有率、行業(yè)特征、驅(qū)動因素、市場前景預(yù)測，投資策略、主要壁壘構(gòu)成、相關(guān)風(fēng)險等內(nèi)容。同時北京普華有策信息咨詢有限公司還提供市場專項調(diào)研項目、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、項目可行性研究報告、專精特新小巨人認(rèn)證、市場占有率報告、十五五規(guī)劃、項目后評價報告、BP商業(yè)計劃書、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、藍(lán)白皮書、國家級制造業(yè)單項冠軍企業(yè)認(rèn)證、IPO募投可研、IPO工作底稿咨詢等服務(wù)。（PHPOLICY:GYF）